Te dejamos el vídeo completo de la sesión que hemos dedicado desde el programa Acelera Pyme-CREEX al proyecto GymEmpresas.

En su ponencia, el profesor Pedro Rivero, responsable de Estrategia en la firma Actividad Consultoría, ha indicado que la transformación digital no es un extra ni algo que pueda aplazarse, sino un proceso continuo e imprescindible para competir.

Rivero ha insistido en que el primer paso no es incorporar tecnología, sino hacer un diagnóstico: conocer el estado real de la empresa, sus procesos, sus carencias y sus oportunidades. Sin ese punto de partida, ha advertido, la digitalización se vuelve caótica. Ese es precisamente el punto de arranque de GymEmpresas.

Para el ponente, digitalizar es, ante todo, simplificar. La tecnología debe hacer la empresa más ágil, reducir tareas repetitivas y mejorar la comunicación interna y externa. Si complica el trabajo, es que no está bien aplicada.

Rivero ha puesto el foco en las personas. La digitalización solo funciona si los equipos la entienden y la adoptan, por lo que la formación y la cultura digital pesan tanto como las herramientas. También ha recomendado avanzar poco a poco, con cambios pequeños y medibles que den resultados rápidos y animen a seguir.

Todo el proceso, ha subrayado, debe orientarse al cliente: atención más rápida, canales más accesibles e información más clara. Además, cada acción tiene que contar con indicadores, porque sin métricas no hay aprendizaje ni evolución.

Pedro Rivero ha planteado así la digitalización no como un proyecto técnico, sino como una estrategia empresarial que debe formar parte del día a día y adaptarse a la realidad de cada negocio.