El Encuentro de Negocios de Extremadura (ENEX) de CREEX, tuvo en esta edición una jornada muy centrada en la aplicación práctica de las nuevas tecnologías a las empresas, autónomos y emprendedores

Así, y organizado por la Oficina Acelera Pyme-CREEX Badajoz, tuvo lugar un taller donde el empresariado asistente conoció de la mano de Rogelio Valadés, consultor de IA aplicada, automatización y digitalización empresarial en IAutopilot Agency, cómo aplicar la IA a la atención al cliente.

Bajo el título ‘De la consulta al cliente: automatiza tu atención con IA’, Valadés mostró con ejemplos prácticos cómo la Inteligencia Artificial puede ayudar a automatizar parte del recorrido comercial, desde la primera consulta hasta la gestión de citas y el seguimiento posterior.

La sesión permitió conocer aplicaciones relacionadas con voz, WhatsApp, agenda y seguimiento comercial, además de identificar qué tareas pueden automatizarse y en qué momentos resulta necesario mantener la intervención de una persona.

Previamente, Javier Peinado, Secretario General de CREEX, realizó la habitual exposición de la actualidad empresarial, con especial énfasis en el ‘efecto dominó’ que la subida de los precios de la energía está teniendo en los costes empresariales y, por ende, en toda la cadena productiva, generando una preocupante alza de la inflación.

Del mismo modo, los participantes pudieron presentar sus negocios y rama de actividad, generando un espacio de encuentro que se plasme en sinergias entre las empresas del ENEX.

Igualmente, en la intensa jornada se plantearon las líneas maestras del proyecto Emplea Verde, un espacio formativo y de asesoramiento puesto en marcha por la organización que representa al empresariado extremeño y que permitirá formarse e informarse en torno a las nuevas necesidades de sostenibilidad y economía circular aplicada a todos los sectores productivos.

Como colofón, los asistentes disfrutaron de un café-networking para reforzar alianzas y explorar vías de cooperación empresarial.